Actividades comerciales COM201

¿Qué es?

Este profesional ejerce su actividad en cualquier sector productivo dentro del área de comercialización o en las distintas secciones de establecimientos comerciales realizando actividades de venta de productos y/o servicios a través de diferentes canales de comercialización o bien realizando funciones de organización y gestión de su propio comercio.

Cuando termines este ciclo formativo serás capaz de:

  • Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas onforme a la normativa vigente.
  • Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente.
  • Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.
  • Realizar acciones de comercio electrónico manteniendo la página Web de la empresa y los sistemas de comunicación sociales a través de Internet para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.
  • Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.
  • Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.
  • Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.
  • Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones para asegurar el nivel de servicio prestado.

¿De qué puedo trabajar?

Cuando termines este ciclo formativo podrás trabajar como:

  • Vendedor/a
  • Representante comercial
  • Promotor/a
  • Televendedor/a
  • Venta a Distancia
  • Gerente de pequeño comercio
  • Jefe de almacén
  • Responsable de expedición de mercancías
  • Teleoperador/a (Call - Center)
  • Información/ atención al cliente
  • Cajero/a; reponedor/a
  • Operador/a de contact-center
  • Administrador/a de contenidos on-line
  • Comerciante de tienda
  • Técnico en gestión de stocks y almacén
  • Responsable de recepción de mercancías

¿Qué módulos tiene?

Los módulos del primer curso son:

  • Marketing en la actividad comercial (5 horas)
  • Gestión de compras (3 horas)
  • Dinamización del punto de venta (5 horas)
  • Procesos de venta (5 horas)
  • Aplicaciones informáticas para el comercio (4 horas)
  • Inglés (5 horas)
  • Formación y orientación laboral (3 horas)
Los módulos del segundo curso son:
  • Gestión de un pequeño comercio (8 horas)
  • Técnicas de almacén (6 horas)
  • Venta técnica (6 horas)
  • Servicios de atención comercial (4 horas)
  • Comercio electrónico (6 horas)
  • Formación en centros de trabajo

¿Qué requisitos debo cumplir para acceder?

Puedes acceder a un ciclo de grado medio cuando reúnas alguno de los siguientes requisitos:

Acceso directo:

  • Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o de un nivel académico superior.
  • Estar en posesión de un Título Profesional Básico (Formación Profesional Básica).
  • Estar en posesión de un título de Técnico o de Técnico Auxiliar o equivalente a efectos académicos.
  • Haber superado el segundo curso del Bachillerato Unificado y Polivalente (BUP).
  • Haber superado la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 años.

Acceso mediante prueba (para quienes no tengan alguno de los requisitos anteriores)

  • Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio (se requerirá tener, al menos, diecisiete años, cumplidos en el año de realización de la prueba).

Vídeos de interés

A continuación listamos una serie de vídeos de interés relativos al curso

© Diseño y desarrollo: Webdreams